الأحكام والشروط لمتجر قولدن دوف | Golden Dove
مرحبًا بكم في قولدن دوف | Golden Dove! باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالأحكام والشروط التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
1. التعريفات
- المتجر: يشير إلى موقع قولدن دوف | Golden Dove ومنصاته الإلكترونية.
- العميل: أي شخص يقوم بتصفح الموقع أو شراء المنتجات.
- الخدمات: تشمل جميع المنتجات والخيارات المتاحة في المتجر.
2. شروط الاستخدام
- يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا أو أن يكون لديه موافقة من ولي الأمر لإجراء عمليات الشراء.
- يوافق العميل على استخدام المتجر للأغراض المشروعة فقط، والامتناع عن أي أنشطة غير قانونية أو احتيالية.
- يحق لـ قولدن دوف تعديل أو تحديث الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. الحسابات والمعلومات الشخصية
- عند التسجيل في المتجر، يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة، ويكون العميل مسؤولًا عن الحفاظ على سرية حسابه وكلمة المرور.
- يحق لـ قولدن دوف تعليق أو إلغاء أي حساب في حالة الاشتباه في إساءة الاستخدام أو انتهاك الشروط.
4. الطلبات والدفع
- جميع الطلبات تخضع للتوافر، ويحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب.
- الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت)، لكن قد لا تشمل رسوم الشحن.
- يتم الدفع عبر بوابات الدفع الآمنة، ولا يحتفظ المتجر بمعلومات الدفع الخاصة بالعملاء.
5. الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات إلى العنوان المحدد من قبل العميل خلال المدة المحددة في صفحة المنتج.
- قد تتأثر أوقات التوصيل بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا، مثل الظروف الجوية أو تأخيرات شركات الشحن.
- يتحمل العميل مسؤولية توفير عنوان دقيق، ولن يكون المتجر مسؤولًا عن أي تأخير بسبب عنوان غير صحيح.
6. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات إلا في حالة وجود عيب مصنعي.
- يجب تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج، مع إبقائه في حالته الأصلية.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال، إلا إذا كان العيب المصنعي مثبتًا.
7. سياسة الخصوصية
- يتم جمع بيانات العملاء واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، مع ضمان سرية المعلومات وعدم مشاركتها مع أي أطراف غير مخولة.
8. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات المعروضة في المتجر (النصوص، الصور، التصاميم، العلامات التجارية) مملوكة لـ قولدن دوف أو مرخصة له، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.
9. حدود المسؤولية
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات.
- يتم توفير المنتجات والخدمات "كما هي" بدون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
- في حال حدوث أي خطأ تقني أو سعري، يحق للمتجر تعديل أو إلغاء الطلبات المتأثرة بذلك.
10. حل النزاعات والقوانين المعمول بها
- تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة السعودية، وأي نزاع يتم حله عبر الجهات المختصة في المملكة.
11. التواصل والدعم
لأي استفسارات أو دعم، يمكنك التواصل معنا عبر خدمة العملاء المتاحة في موقعنا.
شكرًا لتسوقكم مع قولدن دوف!